Aujourd’hui c’est un article un peu spécial. J’ai eu l’honneur de participer au Startup Launchpad de HEC et école 42 il y a quelques jours pour la 2ème année consécutive. Il s’agit d’un programme intense de 3 mois pour permettre aux étudiants de lancer leur startup, de la validation de l’idée au lancement effectif. Dans le cadre de ce programme j’ai présenté un cours sur l’onboarding utilisateurs, ou comment transformer ses visiteurs en clients heureux.
Vous pouvez consulter la présentation ci-dessous.
Si vous avez déjà lu mes articles, vous retrouverez plusieurs thématiques déjà abordées auparavant. Ici tout est organisé dans une séquence logique, ce qui permet de clarifier certains points en imbriquant tous les éléments entre eux.
Au programme :
1- Les utilisateurs doivent s’intéresser
- Soyez unique
- Définir les fonctionnalités d’excitement
- Comprendre les utilisateurs
2- Les utilisateurs doivent tester
- Augmenter la confiance
- Réduire les craintes
- Déclencher une action
- Adapter le site
3- Les utilisateurs doivent utiliser
- Définir le but final et les étapes indispensables
- Définir le Aha moment
- Eviter les espaces blancs
4- Les utilisateurs doivent payer
- Transformer les utilisateurs freemium en formule premium
- Définir ses prix
- Afficher correctement les prix
- Faciliter le paiement
Je suis Marie-Rose Tripault et je crée des produits digitaux depuis 2005. Résolument orientée résultats, je m'applique à identifier les problèmes et les solutions qui vont permettre d'augmenter les KPI alignés à la vision de l'entreprise : conversion, rétention, recommandation, et bien sûr revenu ! Si vous n'êtes pas entièrement satisfait par les résultats de votre site ou de votre produit digital, contactez-moi pour échanger sur vos problématiques.
