Sélectionner une page

Des utilisateurs viennent sur votre site, mais vous ne parvenez pas à les convertir ? Et si on essayait de rêver ? Et si on pouvait transformer le site de manière à enchanter leur expérience ?

 

De la compréhension des utilisateurs…

  • Et si on taggait correctement ce qu’il se passe sur le site pour mieux comprendre ce que recherchent les visiteurs et ce qui leur plait ?
  • Et si on analysait les bons indicateurs, et qu’on prenait des décisions basées sur les chiffres ?
  • Et si on avait un tableau de bord qui se mettait à jour automatiquement pour gagner du temps ?
  • Et si on analysait en profondeur le site pour mieux comprendre dans quel cas ça marche et dans quel cas ça ne marche pas ?
  • Et si on discutait avec de vrais utilisateurs pour mieux identifier les points de blocage ?
  • Et si on discutait avec le service client pour avoir une meilleure idée des retours et des questions des utilisateurs ?

 

… A l’optimisation des pages et des parcours…

  • Et si on imaginait de nouveaux textes, de nouveaux messages, de nouvelles mises en page, pour rendre les bénéfices et l’utilisation du site plus clairs ?
  • Et si on allait voir d’autres sites, concurrents ou non, pour s’inspirer et faire mieux ?
  • Et si on refusait la fatalité en pensant qu’on ne peut rien faire pour améliorer le site ?
  • Et si au contraire on résistait à la tentation de mettre en place toutes les nouvelles idées d’un coup ?
  • Et si on prenait le temps de tester chaque modification pour mieux contrôler son impact ?

 

… A l’optimisation des fonctionnalités

  • Et si on allait un peu plus loin que les pages pour optimiser les produits web et les fonctionnalités du site ?
  • Et si on analysait chaque fonctionnalité pour identifier celles qui sont utilisées et celles qui ne le sont pas ?
  • Et si on décidait de supprimer les fonctionnalités inutiles pour simplifier l’expérience ?
  • Et si on testait chaque produit web, chaque fonctionnalité, chaque nouvelle section, auprès d’utilisateurs avant de la lancer ?
  • Et si on définissait les indicateurs à suivre avant de lancer une nouvelle fonctionnalité, en s’assurant que ces indicateurs sont disponibles ?
  • Et si on se concentrait sur la qualité délivrée, plutôt que sur le respect parfait du cahier des charges ?
  • Et si on optimisait le temps nécessaire au lancement de chaque nouvelle fonctionnalité ?
  • Et si on changeait de mentalité en timeboxant la durée des développements pour mieux la contrôler, plutôt qu’en dépassant les durées prévues ?
  • Et si on arrivait à faire évoluer le site pour obtenir des parcours, pages, fonctionnalités qui intéressent les utilisateurs et les incitent à convertir, revenir et parler de nous ?

 

Ça changerait tout, et c’est possible !

Quand on a un site, l’objectif n’est pas de faire venir le plus d’utilisateurs dessus, mais de rendre l’expérience la plus agréable et attrayante pour qu’il ait envie de tester le service, de revenir, de convertir, de revenir encore, et de devenir un ambassadeur.

Pour cette nouvelle année, vous pouvez décider de faire évoluer votre site pour le rendre irrésistible auprès des utilisateurs qui arrivent dessus.

Comprenez ce qu’ils font, leurs problèmes, leurs attentes, et modifiez les pages, parcours et fonctionnalités pour que leur expérience soit de plus en plus réussie.

Surprenez-les, enchantez-les.

 

Je suis Marie-Rose Tripault et j'optimise le produit et la conversion des sites depuis 2005. Les résultats observés sont en général de +30% à +120% de conversion sur 3 mois. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait par les performances de votre site, contactez-moi pour échanger sur vos problématiques.

D'autres articles pourraient vous intéresser

Ces conseils vous ont été utiles ? Diffusez-les !

Recevez la checklist ultime

100 questions à se poser sur chaque page pour faire décoller ses conversions

Félicitations ! Vous allez recevoir d'ici quelques minutes votre checklist directement dans vos e-mails.