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En cette fin d’année 2018, je vous liste ici 15 articles parus dans l’année qui m’ont particulièrement marqués. Si vous souhaitez optimiser votre stratégie marketing et devenir un champion de la conversion, je vous recommande de ne pas passer à côté.

 

1. Stratégie marketing globale

1. The Ultimate B2B Marketing Guide
Découvrez dans cet article les différences entre les stratégies marketing B2C et B2B, ainsi que les axes marketing à privilégier en B2B. L’auteur traite entre autre de l’importance d’une stratégie sur le long-terme, du focus sur la satisfaction des utilisateurs, de stratégie de prix et de contenus.

2. How to Create an Effective Marketing Strategy for Your Startup Company
Cet article explique comment réaliser une bonne stratégie marketing pour une startup. Il passe en revue toutes les étapes indispensables pour être certain d’avancer dans la bonne direction. Parmi ces étapes on trouve entre autre : l’identification de la cible, l’étude de marché, l’analyse de la concurrence, la réalisation d’un budget marketing réaliste, la définition des canaux d’acquisition, l’importance de tester et mesurer les résultats.

3. How to Create Highly Relevant Content That Directly Drives Sales
Cet article met l’accent sur le temps passé à créer du contenu vs. les résultats obtenus. On y apprend comment orienter ses articles pour générer le maximum de revenus. Il rappelle les différentes étapes de l’entonnoir de conversion et les différents types de contenus à créer en fonction de la maturité du prospect.

4. 50 Creative Ideas Your Marketing Team Can Use to Improve SaaS Product Adoption & Awareness
Cet article propose 50 idées pour favoriser l’adoption d’un produit SaaS, en éduquant les prospects sur ses forces et bénéfices. Parmi ces idées on peut trouver : proposer les nouveautés en avant-première aux meilleurs clients, plusieurs manières de proposer des démos, mesurer toutes les étapes de l’utilisation du produit et identifier les conditions d’adoption, tester la proposition de valeur de la home page, créer des vidéos expliquant les différentes fonctionnalités.

5. Questions essentielles avant de lancer n’importe quel projet
Cet article est une traduction française d’un article de Seth Godin, et liste une trentaine de questions à se poser avant de lancer n’importe quel projet. Il permet de se poser les bonnes questions et d’être certain d’avancer dans le bon sens en prenant les bonnes décisions. Ces questions permettent entre autre de définir : les personnes responsables de la livraison, les personnes qui peuvent influencer le lancement du projet, à quoi ressemblerait le projet s’il était mené à la perfection, ou encore les éléments à ne surtout pas retirer du projet.

 

2. Conversion

6. 100 questions à se poser pour créer un buyer persona
Comme son titre l’indique, cet article liste 100 questions à se poser pour créer un persona. Certaines questions seront plus ou moins pertinentes en fonction de votre thématique, et d’autres seront peut-être à adapter, mais vous aurez là une bonne checklist des questions à vous poser pour définir au mieux vos différents personas.

7. How to Convert Free Trial and Free Plan Users into Paying Customers
Cet article donne quelques pistes pour convertir les utilisateurs qui testent un produit gratuitement, à devenir des clients payants. L’auteur aborde entre autre l’importance de ne pas attendre la fin de la période d’essai pour pousser l’offre payante, de donner la possibilité aux utilisateurs d’étendre leur période d’essai, ou encore de tester l’offre premium gratuitement sur une durée limitée pour s’habituer aux nouvelles fonctionnalités.

8. How to Price a Product in 6 Easy Steps: A Guide for Beginners
Cet article explique comment définir sa stratégie de prix. Il aborde entre autre la comparaison avec les prix du marché, les différents modèles de prix qui peuvent exister (premium, économique, prix psychologique, bundles), ou encore l’importance de définir le bon moment pour envoyer ses newsletters promotionnelles.

9. The Ultimate eCommerce Optimization Guide: 13 Steps to Instantly Boost Revenue
Cet article liste de nombreuses pistes pour optimiser la conversion des sites e-commerce. Il parle entre autre de l’amélioration des pages produit, du travail sur les prix, de la personnalisation, des upsells, de l’optimisation pour le mobile, de la stratégie d’e-mailing, ou encore de l’importance du recueil de feedbacks utilisateurs.

10. The 16 Website Design Best Practices For Conversions in 2018
Cet article se focalise sur le design et donne des bonnes pratiques pour optimiser la conversion au travers d’éléments visuels. On y trouve entre autre l’importance de respecter la charte graphique sur toutes les pages du site, laisser des espaces blancs entre les éléments pour plus de lisibilité, compresser la taille des images pour accélérer le chargement des pages, utiliser les couleurs et contrastes pour mettre en avant certains éléments. Evidemment, comme toutes les bonnes pratiques, je vous recommande de tester ces idées avant de les implémenter sur votre site, ce qui marche chez l’un ne marche pas forcément chez l’autre.

11. 24 of the Most Surprising A/B Tests of All Time
Dans cet article, on trouve des résultats étonnants d’A/B tests. Parfois de petites modifications qui ont apporté de gros changements, d’autres fois des contre-exemples de best-practices qui ont donné de meilleurs résultats. Il rappelle l’importance de tester, de remettre en cause les bonnes pratiques, et de l’importance que peuvent parfois avoir de tout petits changements comment modifier un emplacement ou quelques mots.

12. Top 20 A/B Ecommerce Test Ideas
Cet article propose 20 propositions d’A/B tests pour ceux qui seraient à court d’idées. On y trouve entre autre l’amélioration de la proposition de valeur, la visibilité de la livraison gratuite, l’utilisation de vidéos de produits, ou encore la mise en avant de la barre de recherche. Je vous recommande toutefois de prioriser ces idées en fonction de leur potentiel, que vous pourrez deviner en analysant vos données webanalytics.

13. 17 E-commerce Conversion Hacks That’ll Double Your Conversions
Cet article rappelle 17 principes pour améliorer la conversion. Il aborde entre autre la vitesse de chargement des pages, l’importance d’allier SEO et Conversion pour favoriser l’expérience utilisateur, l’amélioration des contenus et de la navigation, ou encore la simplification du process de commande.

14. Cessez donc de refondre votre site
Ici il s’agit d’un article que j’ai écris cette année, qui rappelle l’importance de modifier les éléments d’un site petit à petit plutôt que de refondre le site entièrement. Que ce soit en terme de suivi des indicateurs, de la rapidité de livraison, de la possibilité de corriger rapidement le tir si besoin, ou encore du coût de mise en place, l’optimisation continue ne propose que des avantages par rapport aux refontes.

15. Onboarding utilisateurs, de simple visiteur à client heureux
Enfin, cet article est un résumé d’un cours que j’ai eu l’occasion de donner cette année pour HEC et école 42. Il rappelle toutes les étapes pour inciter l’utilisateur à d’abord tester le service, puis faire en sorte qu’il en tire un maximum de valeur pour revenir, puis enfin le transformer en client.

Et vous, y a-t-il des articles qui vous ont particulièrement plus cette année et que vous avez gardés de côté ?

 

Je suis Marie-Rose Tripault et j'optimise le produit et la conversion des sites depuis 2005. Les résultats observés sont en général de +30% à +120% de conversion sur 3 mois. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait par les performances de votre site, contactez-moi pour échanger sur vos problématiques.

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